Operaciones de Recepción

El objetivo de este módulo es saber gestionar y organizar el servicio de recepción en establecimientos hoteleros.

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Toda persona que trabaje en la recepción de un hotel debe reunir una serie de capacidades y requisitos tales como un conocimiento de idiomas, acerca de la ciudad y área en la que se encuentra el hotel, y otros datos de interés general como el número exacto de habitaciones existentes en el establecimiento hotelero, su localización, los diferentes tipos de acomodación, sistemas de pago, etc. Es imprescindible, además, tener buena disposición y hacer buen uso del protocolo y las buenas maneras. El objetivo de este manual de formación que IWE-Ideaspropias le presentan, es aprender a gestionar y organizar el servicio de recepción en establecimientos hoteleros.

  • Languange: Spanish
  • Format: Laser Printed
  • Paperback: Spiral-Bound

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