Atención al Cliente

La atención al cliente engloba todas las acciones que realiza la empresa para aumentar el nivel de satisfacción de sus clientes.

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El objetivo de este curso que IWE/Ideaspropias le presentan, es adquirir las habilidades y actitudes necesarias para mejorar la atención al cliente y conseguir así un mayor beneficio en su empresa. En este curso se abordan temas referentes a aspectos generales de la comunicación, tanto oral como escrita, y de la atención al público; así como aspectos relativos al consumidor, que nos permiten establecer unas pautas de actuación en la atención al cliente, orientadas a mejorar la calidad de servicio.

  • Languange: Spanish
  • Format: Laser Printed
  • Paperback: Spiral-Bound

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